سياسة الطلب، الشحن والتوصيل
مدة تنفيذ الطلب
يتم تنفيذ الطلب خلال 4 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى.
ويقصد بمدة التنفيذ فترة تفصيل العباية حسب الطلب.
أيام العمل تشمل جميع أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت.
الشحن ومدة التوصيل
يتم الشحن حاليًا عبر شركات الشحن التالية:
1- سمسا
- مدة التوصيل: من 2 إلى 14 يوم (حسب سياسة شركة سمسا).
2- رودلينك
- مدة التوصيل: من 1 إلى 10 أيام (حسب سياسة شركة رودلينك).
3- اي مكان
- مدة التوصيل: من 2 إلى 10 يوم (حسب سياسة شركة اي مكان).
تنبيهات مهمة
- يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 6 ساعات فقط من وقت إتمامه.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد مرور 6 ساعات أو بعد بدء تنفيذ الطلب.
- في حال الرغبة بتغيير عنوان الاستلام، يتم ذلك عبر التواصل مع شركة الشحن مباشرة، ولا يمكن إلغاء الطلب بسبب تغيير العنوان.
- في حال عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن، قد يتم إلغاء الشحنة وإرجاعها، وعليه يجب التواصل مع متجر عبايات المملكة خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل لإعادة إرسال الشحنة.
- يتحمل العميل كامل رسوم إعادة الشحن وفق سياسة شركة الشحن المختارة.
- أي ملاحظات مرفقة مع الطلب يجب التواصل معنا للتأكد من إمكانية تنفيذها.
- تنتهي مسؤولية متجر عبايات المملكة عند إرسال رقم التتبع للعميل، ومتابعة الشحنة تقع ضمن مسؤولية العميل.
- لا يمكن إجراء أي تعديل على الطلب بعد مرور أكثر من 6 ساعات من إتمامه.
