طريقة الطلب
يمكنك إتمام طلبك بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني مباشرة.
اختيار لون العباية
جميع الألوان المتاحة تظهر في صفحة العباية ، اختاري اللون المناسب قبل الإضافة للسلة.
أسعار العبايات
سعر كل عباية موضح في صفحتها، ويظهر إجمالي المبلغ بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.
وسائل الدفع المعتمدة
نوفر عدة طرق للدفع:
التحويل البنكي – مدى – فيزا – تمارا – تابي.
تغيير الطرحة
لا يمكن تغيير الطرحة المرفقة مع العباية.
إضافة الطقطق
متاح إضافة الطقطق، ويشترط التواصل مع خدمة العملاء للتأكيد قبل إتمام الطلب.
مدة التنفيذ 10 أيام عمل لأن العبايات تُفصل حسب الطلب.
تحديد المقاس المناسب
نوصي بالاطلاع على جدول المقاسات، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء لأي مساعدة إضافية.
استلام منتج غير مطابق للطلب
في حال وصول عباية مختلفة عن الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا.
توفر القطع غير المتاحة
يمكنك تفعيل خيار أعلمني عند التوفر ليصلك إشعار فور إعادة توفر القطعة.
تأخر الشحن
يرجى متابعة حالة الطلب من خلال حسابك في الموقع، أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
تفصيل حسب المقاسات الخاصة
نعم، يتوفر التفصيل حسب القياس، ويرجى التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الطلب بشكل أدق.
مدة التوصيل
داخل الرياض: من 1 إلى 3 أيام عمل بعد انتهاء مدة التنفيذ.
خارج الرياض: من 2 إلى 7 أيام عمل بعد انتهاء مدة التنفيذ.
تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن حسب شركة الشحن المختارة أثناء الطلب.
مشاكل الموقع أو عدم وصول رمز التفعيل
يرجى إعادة المحاولة، وفي حال استمرار المشكلة يمكن التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب في حال كانت حالته قيد المراجعة.
العباية بدون شعار عباية المملكة
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو الإنستغرام ليتم إرسال الشعار بأسرع وقت.
تعديل عنوان التوصيل
يمكن تعديل العنوان إذا كان الطلب لا يزال قيد التنفيذ.
الاستبدال والاسترجاع
يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في الموقع قبل التقديم على الطلب.
